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燕泥地热地板产品使用说明书

尊敬的燕泥地板用户:

北京快三走势图非常感谢您选择燕泥地热地板!作为“中国实木地板联盟执行主席单位”、“中国地热地板十大品牌”的木地板专业制造企业,燕泥地热地板积极推动健康科技型地板的研发与生产,选择燕泥地板,就是选择中国木地板行业的放心品牌,我们将竭诚为您提供专业的服务。燕泥地热地板作为中国较早生产及推广木地板的龙头企业,一直非常注重木地板的品质及实用性能,保证广大用户在居家使用中的舒适体验。燕泥地热地板独有的“A home”爱家服务体系,在售前、售中、售后都能为您提供贴心的咨询、维护、保养等服务。

在您使用燕泥地热地板前,请仔细阅读本手册,并请您监督燕泥地热地板“A home”爱家服务质量。同时为了您的合法权益不被侵犯,请您在燕泥地热地板授权的品牌专卖店购买本公司产品;同时认准燕泥地热地板品牌,我们将会对您使用的燕泥地热地板的产品质量、施工质量、服务质量进行全程跟踪。如您对我们的服务不满意或者需要了解产品的相关信息,请通过400-007-8315燕泥地热地板全国免费服务热线向我们进行投诉或咨询。

北京快三走势图在您铺装完毕并使用燕泥地热地板后一个月内,我们的品牌专卖店将会通过电话或上门拜访了解您的使用情况。

燕泥地热地板倡导“客户第一,服务至上”的服务理念,致力于更好地服务广大的燕泥地热地板客户,倡导诚信经营,阳光消费,构建和谐美好的市场秩序。燕泥地热地板品牌成立于1998年,产品及服务经过将近20年的不断科技创新与升级,受到全国广大消费者的喜爱,得到用户的一致好评。

再次感谢您使用我们燕泥地热地板品牌,我们将竭诚为您服务,祝您生活愉快!苏州燕泥地热地板科技有限公司


木地板的使用和正常保养

1、实木地热地板铺设完毕后,至少要养生24小时后方可使用,至少48小时后方可搬入重物,否则将影响实木地热地板的使用效果;

2、建议在门口放置一块蹭脚垫,以减少沙土等对地板的磨损;但脚垫要经常清洁及保持干燥,避免脚垫下的地板受潮出现起拱;

3、铺装完毕的场所如暂不使用,应定期通风,避免室内湿度太高或太低;

4、防止阳光长期曝晒,地板长时间暴露在强烈的日光下,或房间内温度的急剧升降等都可能引起实木地板漆面的提前老化;

5、如地板使用于地供暖环境,本公司建议您不要使用无腿家具及覆盖性产品,以免造成地供暖系统的正常散热导致意外事件的发生,由此造成的损失与本公司产品无关。;

6、定期吸尘或清扫地板,防止沙粒等硬物堆积而刮擦地板表面;

7、燕泥地热地板耐磨性能优于国家技术指标,不需要经常打蜡护理,每隔一段时间保养打蜡即可;

8、局部脏迹可用地板专用清洁剂或中性清洁剂清除斑点和污渍,严禁使用酸、碱性溶剂,或汽油等有机溶剂擦洗;

9、如北方地区秋冬季节使用暖气或地暖时,室内湿度明显降低,当空气的相对湿度40%以下,地板会出现缩缝、板裂现象,根据《木质地板铺装、验收和使用规范》GB/T 20238-2006规定环境湿度为50%--70%,因此室内湿度≤50%时,需使用加湿器增加室内空气湿度,室内湿度≥70%时,宜通风排湿;

10、避免金属锐器、玻璃、瓷片、鞋钉等坚硬物器划伤地板;搬动家具和重物时避免在地板表面拖挪;

11、如果不慎发生大面积水浸或局部长时间被水浸泡,如有明水滞留应及时用干布吸干,并将地板拆出放在阴凉通风处晾干,严禁使用电热器烘干或在阳光下暴晒,等地板晾干后用地板含水检测仪检测地板含水率、龙骨或甲板、地板含水率,适合于当地平衡含水率后再做安装;

12、初次使用地暖时加热要循序渐进,供暖开始的前三天要逐渐升温:第一天水温18℃,第二天25℃,第三天30℃,第四天才可升至正常温度,即水温45℃,地表温度28℃~30℃,不能升温太快,否则地板可能会因膨胀发生开裂扭曲现象;若长时间后再次启用地热采暖系统时,也要像第一次使用那样,严格按加热程序升温;一般的家庭,冬季室温达到22℃左右,环境湿度应保持在50%-70%间,关闭地热系统也要循序渐进,不可骤降,如果降温速度太快的话,也会影响实木地热地板的使用寿命;

北京快三走势图13、严禁地板接触明火或直接在地板上放置大功率电热器;禁止在地板上放置强酸性和强碱性物质;

14、应避免卫生间、厨房等房间的水源渗漏;

15、根据 WB/T 1037—2008《地面辐射供暖木质地板铺设技术和验收规范》要求,木质地板表面适宜温度为22~28℃,极限温度为32℃,房间的温度平均在20~22℃;

16、安装实木地热地板时对地表温度和升温速度有要求,地热供暖地表面的平均;

区域特征适宜范围最高限值
人员经常停留区24~2628
人员短期停留区28~3032
无人停留区35~4042

(摘自《地面辐射供暖技术规程》JGJ142- 2004、J365-2004,规程3。1。1、3。1。2规定)

售后服务

1、质量保证自铺设结束后三天开始计算;

2、常态条件下,实木地板1年质量保证。木地板在铺设竣工后,经过春、夏、秋、冬四个不同季节的考验,发生少量变化,乃属正常。在质量保证期内地板除环境湿度外按GB/T20238-2006《木质地板铺装、验收和使用规范》执行。具体是谁铺设,谁承担保修责任。保护客户利益,决不可推诿。

补、退、换地板

北京快三走势图1、补地板:由于事先估算不足或铺设方案变化,需补购地板,只要我公司有库存,无论数量多少,仍按原价供应;

2、退地板:若在我公司专卖店或授权的销售处购买地板铺设后有剩余,整箱未开封的,或已开封的零散地板(未超过一箱数的),并且不影响继续销售的地板,可凭原销售单据在15天内按原价退回销售点;若零散地板的数量已超过一箱无明显挑选且不影响销售,可按原价的70%退回销售点;若地板表面出现磨损、划伤、刮痕等损坏的,原则上不予以退货;

3、换地板:当用户购买我公司的地板,在未经验收和铺设的情况下,若感觉整体不妥,可以协商更换我公司现有的其他地板,运输费自理,价格另算;已经验收并经铺设的零散地板,不予更换。

★木地热地板面层质量要求(参照GB/T20236-2006 《木质地板铺装、验收和使用规范》)实木地热地板原材料有天然属性,使用中允许质量偏差,在标准质量要求范围内偏差乃属正常现象,不属于质量问题。

项目测量工具质量要求
表面平整度2m钢尺(或细线绳)钢板尺,精度0.5mm≤5.0mm/2m
拼装高度差塞尺,精度0.02mm≤0.8mm
拼装离缝塞尺,精度0.02mm≤2.0mm
起拱2m靠尺钢板尺,精度0.5mm≤5.0mm/2m
开裂钢板尺,精度0.5mm塞尺,精度0.02mm裂缝宽度≤0.3mm裂缝长度≤地板长度的4%宽度≤0.1mm的裂缝不计
漆面质量漆膜不允许鼓泡、皱皮。龟裂地板的累计面积不超过铺装面积的5%
虫蛀地面和木龙骨中不允许有原声虫卵、蛹、幼虫、成虫引发的虫蛀
翘弯(瓦形弯)a钢板尺塞尺,精度0.02mm/td>最大拱高≤1.0mm/块
A测量方法参照GB/T15036.2-2001中3.1.2.5.2的规定进行

注:保修期内正确使用和维护的条件下执行以上质量要求

保修条款

由我公司专卖店或授权的销售处负责铺设的地板,在质量保修期内,按售后服务手册条款中正常使用时出现下列问题,由本公司承担责任(非正常使用和保养除外):

1、在主要行走区域内,地板平整度大于5mm/m2;

2、在主要行走区域内,拼接高度差大于0.8mm;

3、在主要行走区域内,地板拼接缝大于2.5mm。

北京快三走势图若出现上述条款任一现象的,均由铺设方承担保修责任。请用户出示保修单,并按《木地板保修期内面层检验规范》行业标准执行。

免责条款

如果是用户非正确地维护保养、使用的原因而导致地板出现以下条款之一的,均不属于本公司质量保证范围之列:

1、施工完毕后,房屋无人居住,或长时间无人居住,造成室内温湿度超标,引起拼装离缝、开裂或发生起拱现象;

北京快三走势图2、因空调、暖气、管道、窗户、厨房、阳台、卫生间、生活用水等出现滴、冒、跑、漏等原因,造成地板变形;

3、人为损坏地板或人为受潮;

4、非正常清洁保养;

5、地板表面受损;

6、因用户住宅建筑构建引起的问题;

7、由于材种自然属性变化;

8、本公司或经销商出售时,明确告知地板是处理品;

9、由于季节温湿度变化地板变形,其数值在GB/T20238-2006《木质地板铺装、验收和使用规范》的允许值内;

10、以上其中任何一项条款引起质量问题,均不作为质量保证,但可以收费上门服务;如超过质量保证期限的,也可以收费上门服务。

敬告:燕泥地热地板在安装之时必须必须在房间四周留足收缩空间,单边收缩缝应在2~5公分之间,并需安装专用踢脚线。由于预留收缩缝不足和没有安装专用踢脚线而造成起拱和露边现象,由铺设方和客户自己负责。

施工前的明确

在安装地板之前,请确保房间符合以下要求。

A)确保水泥地表平整,地面平整度≤2mm/2m,当地表平整不符合要求时,需对地表做找平处理;

B)刚做过地面水泥面处理,请确保预留4-5周时间,以使地面自然固化和风干;最终地表含水率控制≤14%;

C)墙面含水率检测:用含水率检测仪检测墙面,墙面含水率≤当地平衡含水率+10%;

D)铺装前确保地表清洁,供暖系统正常,供热时水泥地面的温度应不超过55℃;确保没有任何水分会渗透到木地板上。

施工中,必须按照以下规范执行:

A)在地板安装过程中,室内空气湿度介于50 %-60 %,室内温度保持约20度左右,如不符合此标准,安装前把未打开包装的地板放在无强光照射的房间放置约48小时,以适应周围的环境温度和湿度。

B)为避免地板受潮变形,建议客户在水泥地面上安装防潮塑料层;然后铺设防潮膜,防潮膜用量要适度,需拉到墙面上方约10Cm处,在脚线安装好后再用锋利的刀子把防潮膜切断。地板安装区的防潮膜交叉处长度需达到约20Cm,并用粘胶带黏贴好。

C) 实木地板为天然木材,本公司已严格分色,但无法保证完全一致;所以,请在施工前先预铺,调整房间地板整体色调,从而使地板的整体效果更美观,更自然。

D) 第一排地板安装时要将带槽的一面朝向墙;在安装地板时,请根据地区气候

预留伸缩缝,潮湿地区我们强烈建议地板与墙面预留约2。5cm的伸缩缝。若房间面积比较大或环境湿度大,边缘结合处的预留空间也要依比例适当放大。

E) 地板铺设横向间距,北方大于8m,南方大于6m时,需加过桥,另外在房间,厅堂之间的接口处,应用过桥衔接。

F) 无尘锯锯到规定所需的尺寸时要特别留意锯痕形状,锯过的端头要做封蜡处理。

施工人员在施工之前必须详细介绍铺设工艺,得到客户认可后,方可施工。若遇到下列情况需要向客户解释清楚,阐明不予施工的理由。若客户坚持施工,需请客户签字认可。

1、施工期过短,无法实施正常工序,客户坚持施工(协商要求加班除外);

2、地面潮湿,不予施工,如果客户坚持施工;

3、潮湿地区铺装地板要留伸缩缝,如果客户要求不留缩缝;

4、客户要求绝对水平,不施工(施工有特殊要求除外),如果客户坚持施工;

5、用劣质、污染、含湿、易朽材料做龙骨、辅料等,不施工,如客户坚持施工;

6、房间、厅、堂、门口间接口连接处,地板必须切断,留足伸缩缝,如果客户要求不留伸缩缝;

北京快三走势图7、沿地板长度方向铺装超过12mm;沿宽度方向铺装6m,地板必须切断并留足伸缩缝,如果客户要求不留伸缩缝;

8、混合作业,不予施工,如客户坚持施工。


售后服务程序

1、本公司木地板实行“A home”爱家服务体系,出现任何质量问题,请及时与我公司专卖店或授权的销售联系,我们将热情为您服务;

2、若我公司销售处专职售后服务人员认定地板存在质量问题,应及时按规定保修地板;

3、若店内销售服务人员与您分析处理要求不能达到共识时,请拨打燕泥地热地板服务热线:400-007-8315

4、本公司实行地板产品销售和安装一体化原则,若地板产品和铺设不是同一单位,请客户先与铺设方联系,如铺设方认定不是铺设质量,而是地板质量时,请客户携铺设方有效意见与我公司销售处联系,必要时在双方同意的情况下,请有关部门技术专家进行现场评定。评定费用最终由责任方承担,或按上述第三条投诉。总之,认真贯彻对客户负责的精神。

(本产品使用说明书适用于燕泥地热地板)

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